Algemene Voorwaarden – Tea Room De Proeverie, Bruchoc BV 

​

1. Identiteit van de onderneming 

Bruchoc BV (Tea Room De Proeverie) Katelijnestraat 6 8000 Brugge – België Telefoon: 050 33 08 87 E-mail: proeverie@sukerbuyc.be Ondernemingsnummer (BTW): BE 0834.153.775 

​

2. Toepasselijkheid 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reservaties, bestellingen en diensten aangeboden door Tea Room De Proeverie – Bruchoc BV, in het bijzonder online reservaties voor High Tea. Door een reservatie te maken verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden. 

​

3. Reservaties 

· Een reservatie is pas definitief na bevestiging door Tea Room De Proeverie en na ontvangst van een (voor)betaling. 

· Tea Room De Proeverie behoudt zich het recht om een reservatie te weigeren bij gegronde reden. 

​

4. Prijzen en betaling 

· Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw. 

· Eventuele voorschotten worden duidelijk vermeld bij de reservatie. 

· Het resterende bedrag dient ter plaatse betaald te worden, tenzij anders overeengekomen. 

​

5. Cadeaubonnen 

· Indien u het resterende bedrag wenst te betalen met een cadeaubon, dient u dit vooraf te melden: 

o bij de online reservatie (via de voorziene optie), of 

o bij aankomst in de zaak 

· Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld en moeten binnen de geldigheidsduur gebruikt worden. 

· Verloren of vervallen cadeaubonnen worden niet vervangen. 

​

6. Wijzigingen en annulaties 

· Wijzigingen of annulaties van een High Tea-reservatie dienen minstens 48 uur vóór aanvang te worden doorgegeven. 

· Dit moet telefonisch gebeuren tussen 10:00 en 18:00 uur op het nummer 050 33 08 87. 

· Na deze termijn worden geen annulaties of wijzigingen meer aanvaard. 

· In geval van laattijdige annulatie of no-show wordt het betaalde voorschot ingehouden. 

​

7. No-show 

· Indien de klant niet komt opdagen zonder tijdige annulatie, wordt dit beschouwd als een no-show. 

· Het voorschot wordt in dat geval volledig ingehouden en kan niet worden teruggevorderd. 

​

8. Aankomst en vertraging 

· De klant wordt verzocht tijdig aanwezig te zijn. 

· Bij laattijdige aankomst kan de duur van de reservatie worden ingekort zonder prijsvermindering. 

· Bij vertraging van meer dan 30 minuten zonder verwittiging kan de reservatie als no-show worden beschouwd. 

​

9. Groepsreservaties 

Voor groepen kunnen afwijkende voorwaarden gelden. Deze worden vooraf gecommuniceerd. 

​

10. Allergieën en dieetwensen 

· Tea Room De Proeverie houdt geen rekening met dieetwensen. 

· Wat allergieën betreft, kan enkel rekening gehouden worden met noten- en visallergieën, mits deze vooraf worden gemeld. 

· Voor andere allergieën kan geen garantie worden gegeven en kan Tea Room De Proeverie niet aansprakelijk worden gesteld. 

· Kruisbesmetting kan nooit volledig worden uitgesloten. 

​

11. Aansprakelijkheid 

· Tea Room De Proeverie is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke bezittingen. 

· De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de reservatie, behalve in geval van opzet of zware fout. 

​

12. Overmacht 

Bij overmacht behoudt Tea Room De Proeverie zich het recht voor reservaties te annuleren of te verplaatsen zonder schadevergoeding. In dat geval wordt een alternatief of terugbetaling voorzien. 

​

13. Privacy 

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende Belgische en Europese privacywetgeving

(GDPR). 

​

14. Klachten 

Klachten dienen zo snel mogelijk gemeld te worden, bij voorkeur ter plaatse of via proeverie@sukerbuyc.be. 

​

15. Toepasselijk recht 

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegde rechtbank van het arrondissement Brugge. 

​

16. Wijzigingen 

Tea Room De Proeverie behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.